Veelgestelde vragen
Bestellen
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem direct contact op via info@valorosso.nl. Als je bestelling nog niet verzonden is, helpen we je graag verder.
Mijn maat is uitverkocht. Komt deze nog terug?
Onze collecties worden in beperkte oplage geproduceerd. Laat je e-mailadres achter onderaan de productpagina om op de hoogte te blijven van restocks.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren onder andere iDeal, creditcard, PayPal en Bancontact.
Is betalen bij jullie veilig?
Absoluut. Wij maken gebruik van beveiligde betaalmethodes en encryptie om jouw gegevens veilig te houden.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland en België is verzending gratis bij bestellingen vanaf €100. Onder dit bedrag rekenen we €5,99 verzendkosten.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden en doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.
Retour & Ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt binnen 30 dagen na ontvangst je bestelling retourneren, mits de producten ongebruikt en in originele staat zijn.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Neem contact met ons op via info@valorosso.nl, dan ontvang je instructies voor het retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retourzending verwerken we je terugbetaling binnen 7 werkdagen.
Productinformatie
Zijn Valorosso-producten van goede kwaliteit?
Onze producten zijn gemaakt van premium materialen zoals gemerceriseerd katoen, voor maximale kwaliteit, comfort en duurzaamheid.
Zijn jullie producten echt van gemerceriseerd katoen?
Ja. Onze T-shirts zijn gemaakt van 100% gemerceriseerd katoen — een bewerking die zorgt voor een gladdere structuur, premium uitstraling en kleurvastheid.
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Bekijk onze maattabel op de productpagina's voor gedetailleerde informatie. Twijfel je alsnog? Stuur ons gerust een bericht, we denken graag met je mee.
Contact
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Stuur een e-mail naar info@valorosso.nl. We reageren doorgaans binnen één werkdag.