Laatst bijgewerkt: 7 maart 2025

Bij Valorosso hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens. Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de functionaliteit van onze website, het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de gebruikerservaring.

We moedigen je aan om dit beleid zorgvuldig door te lezen, zodat je begrijpt hoe wij jouw gegevens beheren en beschermen. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de voorwaarden die in dit privacybeleid worden beschreven.

Wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet, worden automatisch bepaalde gegevens verzameld om de functionaliteit en gebruikerservaring te optimaliseren. Dit omvat:

• Apparaatgegevens: Informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we gegevens over de webpagina's of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen je naar onze site hebben verwezen en hoe je met de site omgaat.
• Bestelinformatie: Wanneer je een bestelling plaatst, verzamelen we gegevens zoals je naam, factuur- en verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer.

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het verbeteren van onze diensten en het personaliseren van de gebruikerservaring.

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking: Om je bestelling te verwerken, betalingen af te handelen en producten te leveren.
• Klantenservice: Om je te ondersteunen bij vragen of problemen met je bestelling.
• Persoonlijke ervaring: Om onze website en diensten aan te passen op basis van jouw voorkeuren en interacties.
• Marketingdoeleinden: Om je relevante aanbiedingen en promoties te tonen, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.
• Fraudepreventie: Om onze website en klanten te beschermen tegen fraude en misbruik.

We gebruiken deze gegevens enkel in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en slaan geen gevoelige informatie op zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Wij delen jouw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

• Externe dienstverleners: Voor het verwerken van betalingen, de levering van bestellingen en het optimaliseren van onze websiteprestaties.
• Marketing- en analysetools: Voor het verbeteren van onze advertenties en het analyseren van websitegebruik, mits je hiermee akkoord bent gegaan.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet- en regelgeving of bij een officieel verzoek van bevoegde autoriteiten.

In geen geval verkopen wij jouw persoonlijke gegevens aan derden.

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van gegevens te voorkomen. Dit omvat:

• Versleuteling: Gevoelige informatie wordt versleuteld opgeslagen en verzonden.
• Beveiligde servers: Onze systemen worden beschermd door geavanceerde firewall- en beveiligingstechnologieën.
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonlijke gegevens, en alleen voor legitieme doeleinden.
• Regelmatige audits: We evalueren en updaten regelmatig onze beveiligingsprocedures om een hoog niveau van bescherming te garanderen.

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Dit houdt in:

• Bestelinformatie: Wordt bewaard zolang dit nodig is voor administratieve en fiscale doeleinden.
• Marketinggegevens: Worden bewaard totdat je je afmeldt voor onze communicatie.
• Technische gegevens: Worden bewaard om de websiteprestaties te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Na afloop van de bewaartermijn worden jouw gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot je privacy kun je contact met ons opnemen via onze klantenservice.