Online bestellen kan snel en éénvoudig.

• Kies een artikel en selecteer de maat.
• Voeg het artikel toe aan de winkelmand.
• Ga naar je winkelmand en kies voor checkout.
• Klik op 'betalen'.
• Log in of maak een nieuw account aan.
• Controleer alle gegevens.
• Kies een betaalmethode.
• Klik op 'afrekenen'.

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te leveren. Je order wordt zorgvuldig samengesteld en verpakt. We doen ons best om alle webshop orders zo snel mogelijk te versturen en houden een levertijd van 1 tot 2 werkdagen aan. Alle webshop orders worden verzonden met PostNL. Op het moment dat je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace link. Mocht je na 2 werkdagen je bestelling nog niet hebben ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Je kunt kiezen uit de volgende bezorgopties:

• Bezorging bij jou thuis met PostNL - gratis verzending vanaf €99
• Afleveren bij een PostNL punt - gratis verzending vanaf €99

De verzending van je bestelling is gratis vanaf €99. Bij bestellingen onder de €99 zijn de verzendkosten €4,95.

Nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten, kun je de bestelling volgen met de PostNL pakketcode op de website van PostNL. Deze code vind je terug in de verzendbevestiging die je ontvangt per e-mail.

Indien je iets aan je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen je het beste adviseren.

Ja, dat is mogelijk. Bij het plaatsen van je bestelling kun je een ander bezorg- en factuuradres opgeven. Verzending naar een postbusadres is echter niet mogelijk.

Haal je de bestelling het liefst zelf op? Dan bezorgen we jouw bestelling bij één van de meer dan 2600 PostNL-afhaallocaties. Er is altijd wel een afhaallocatie bij jou in de buurt. Kies na het invoeren van je adresgegevens voor 'ophalen bij PostNL punt' en kies een afhaallocatie uit.

Een foutje gemaakt in het adres? Kan gebeuren. Neem direct contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verstuurd, kunnen wij het bezorgadres voor u aanpassen. 

Het kan helaas voorkomen dat we een bestelling of artikel moeten annuleren. In dat geval ontvang je altijd een e-mail van ons. Het aankoopbedrag wordt automatisch terugbetaald zodra de annulering is verwerkt.

Oeps, er is een fout gemaakt bij het inpakken van je bestelling. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meld een klacht altijd voordat je de bestelling naar ons terugstuurt, zodat we een retourlabel voor je kunnen aanmaken.

Lukt het niet om de bestelling af te leveren? Dan probeert PostNL te bezorgen bij je directe buren. Lukt dit ook niet dan wordt je pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht. Via de track & trace code of de PostNL app kun je de zending volgen. Je hebt 5 dagen de tijd om de bestelling op te halen. Vergeet hierbij niet om een geldig legitimatie mee te nemen wanneer je de bestelling ophaalt.